谈说话《问号的得失》

有的人说话喜欢用问号「？」， 有的人说话喜欢用句号「。」，还有的人说话喜欢用惊叹号「！」；甚至有的人说话喜欢 用删节号「……」。
喜欢用句号讲话的人，凡事总会给你一个交代或答案；喜欢用删节号讲话的人，只要你虚心探究，也总能知道他的内 容；用惊叹号讲话的人，喜欢大惊小怪，虚张声势；唯有用问号讲话的人，内容比较复杂。
问号，有时候是表示善意的关怀，会有好的结果；但是有时侯问号也会产生不良的结局。例如，对人问安时说：「你好吗？ 」「你吃过饭了吗？」「你近来如何？」这些都是善意的问号。也有的人跟人请示：「你对时局的看法如何？」「你对社会的经济发展有何见解？ 」「你对核四的兴建有何意见？」「你对现在立法院的表现满意吗？ 」这些都是中性的，无所谓好坏。
最可怕的就是责备的问号：「你来这里干什么？」「怎么到现有还没有做完？ 」「为什么花了那么多钱？」「为什么吃那么多东西？ 」「为什么今天迟到了？」「你今天怎么起得那么迟？」用这种口气对人说话，其结果就会难以逆料。
有时候我们做人，成了一个问号的人物，这就非常麻烦了。例如人家会问：「他靠得住吗？」「你能信任他吗？」「他有资格吗？ 」「他能担当吗？」甚至因为自己过去不良的纪录，
也会成为别人质疑的问号：「他过去不是持反对意见吗？」「他不是曾经对你有过不满的举动吗？ 」「他曾经擅离职守你知道吗？ 」「他曾经没有完成任务你记得吗？」所以，一个人一旦变
成问号人物，就很难令人信赖。
人，要经得起问号，在别人对我们的各种问难之前，我们都能给人正面的、满意的答覆，这个人在社会团体里，就比较能站得住脚了。
做人，也不要经常说些问号的话，肯定总比问号要好得多。有的人想找我们做事，我们马上回答：你自己呢？你为什么不做？人家跟我们借一本书，你可以说我没有，但你偏要问：「你为什么不自己去买呢？」向你借钱，你可以不借，但不能问：「你老是借钱干什么？」找你做事，你也可以婉言谢绝不做，但不可以说：「你找我做，那你自己做什么？」这种问号式的对谈，就很容易伤害彼此的感情。
问话，要有艺术，有艺术的问话是尊重别人，是虚心客气，是求人帮助，但不可用责备的口吻、责备的态度。你再好的意思，问话的时候如果含有责备、反诘，就没有艺术了。
在《战国策》里，有许多君与君、君与臣、臣与臣之间的问答故事，乃至一些游说舌辩之士，在一问一答之间，都蕴涵了无限的智慧，以及人际之间的伦理纲常。所以，我们与人说话，最好要学习和帝王的问答，要学习把对方均当成是老师、学者、专家，如此自能从对话问答中得出许多的智慧。

讲话是修行
（一）王阳明有一次跟学生出游，路旁有两个人在吵架，一个骂道：「你没有天理！」一个反驳道：「你没有良心！」
王阳明就对身旁的学生说：「你们听，他们在讲道。」
学生说：「老师，他们是在吵架。」
天理、良心要求别人是在骂人，若要求自己是在讲道。与人相处，「讲话」是一种很切实际的修行，语言的赞美是一种布施。是非，常因讲者、听者、第三者无心地搬弄而恶性循环。大家都知道，是非止于智者，彼此能聚在一起，不要逞一时口舌之快，而破坏掉这份难得的因缘。
（二）语言是沟通感情、传达思想的工具，但不得体的言语或过多的音声，常是是非烦恼的因由，故佛门常教我们要「少说一句话，多念一声佛」。还有维摩居士的「一默一声雷」都是很发人深省的棒喝。
苏格拉底非常善于演说，以教人如何讲话为职。有一位青年前来请他教导演说，并说明演说如何重要云云。苏格拉底等他说了半天以后，向他索取两倍的学费，青年问为什么？
苏格拉底说：「因为我除了要教你讲话以外，还要教你如何不讲话。 」俗云：「一言折尽平生福」，谨言实在是修身要件。
（三）「言语之于我们，乃在使我们互相做悦耳之辞。」无意间听到徒众的谈话，措辞实在值得商榷，如：
「是我拉他来的。」为什么不说「是我请他来的。」
「这是我管的……」为什么不说「这是我负责的……」
「我调查大家都很高兴。」为什么不说「我知道大家反应都很高兴。 」
「你听我的。」为什么不说「我们来沟通一下。」
「你可别后悔。」为什么不说「你不再考虑吗？」
「你要给我小心！」为什么不说「你还是谨慎点好。」
同样是中国字，为什么不加点儿润滑？不仅听起来不舒服，也易引起不必要的误会，真是辜负中国文字之美。